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Política de Privacidad
Última actualización: 15 de julio de 2026
1. Introducción
Esta Política de Privacidad explica cómo Strauss Holdings LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Wyoming, que opera como TechGuru Academy ("TechGuru", "nosotros" o "nuestro"), recopila, usa, divulga y protege la información sobre ti cuando visitas techguruacademy.com, utilizas nuestros programas de formación, laboratorios, comunidades, boletines o cualquier servicio relacionado (en conjunto, los "Servicios"), o interactúas de otro modo con nosotros. Al usar los Servicios, reconoces que has leído y comprendido esta Política de Privacidad. A efectos del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea ("RGPD") y del RGPD del Reino Unido, Strauss Holdings LLC es el responsable del tratamiento de tus datos personales. A efectos de la Ley de Privacidad del Consumidor de California, modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California ("CCPA/CPRA"), Strauss Holdings LLC es la empresa que determina los fines y medios del tratamiento de tu información personal.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos las siguientes categorías de información: Información que proporcionas directamente. Cuando envías un formulario de contacto, solicitas una propuesta de formación, te suscribes a un boletín, te registras en un webinar, descargas materiales, creas una cuenta o nos contactas, recopilamos información como tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, país, nombre de la empresa, cargo, rol profesional, formación técnica, intereses de formación y cualquier otra información que decidas proporcionar. Información de contacto corporativa y B2B. Cuando tu empleador nos contrata para servicios de formación, recopilamos información sobre las personas designadas para la formación (nombre del participante, identificador de empleado si se proporciona, perfil profesional, certificaciones previas, historial de formación, registros de asistencia, resultados de exámenes y laboratorios) y sobre los contactos corporativos que gestionan el proyecto (comprador, aprobador, responsable técnico). Información de pago y facturación. Cuando corresponda, nuestros procesadores de pago externos y sistemas financieros recopilan y procesan datos de pago y facturación, incluidos la dirección de facturación, la identificación fiscal y los datos de la transacción. No almacenamos números completos de tarjetas de pago en nuestros servidores. Información recopilada automáticamente. Cuando usas los Servicios, nosotros y nuestros proveedores recopilamos automáticamente información como tu dirección IP, tipo y versión de navegador, identificadores de dispositivo, sistema operativo, páginas de referencia y salida, páginas vistas, tiempo en páginas, datos de navegación (clickstream), ubicación geográfica aproximada derivada de tu IP y marcas de fecha/hora. Información de terceros. Podemos recibir información de proveedores socios, nuestros clientes (tu empleador), plataformas de redes sociales, redes profesionales, proveedores de analítica y fuentes de referencia. Contenido del usuario. Si participas en una comunidad, foro, entorno de laboratorio o sección de comentarios, recopilamos el contenido que envías y los metadatos asociados. No recopilamos conscientemente datos personales sensibles según la ley aplicable, y te pedimos que no los proporciones.
3. Cómo Usamos tu Información
Usamos la información que recopilamos para: (a) proporcionar, operar, mantener y mejorar los Servicios, incluida la impartición de programas de formación, laboratorios y comunidades; (b) gestionar inscripciones, asistencia, progreso, resultados de exámenes y preparación de certificaciones; (c) procesar transacciones, emitir facturas y gestionar suscripciones y Acuerdos Comerciales; (d) crear y gestionar cuentas y autenticar tu acceso; (e) comunicarnos contigo sobre los Servicios, responder consultas y brindar soporte al cliente; (f) coordinarnos con el cliente corporativo que nos contrató en tu nombre, incluido compartir asistencia, progreso y resultados; (g) coordinarnos con los proveedores socios para programas autorizados, incluido compartir la información requerida para la inscripción al programa, el registro de exámenes y el seguimiento de certificaciones; (h) enviarte contenido educativo, boletines, actualizaciones de producto, comunicaciones de marketing y ofertas promocionales (puedes darte de baja en cualquier momento); (i) personalizar tu experiencia y recomendarte formación relevante; (j) analizar patrones de uso, medir el rendimiento y realizar investigaciones para mejorar los Servicios; (k) prevenir el fraude, hacer cumplir nuestros Términos del Servicio y proteger la seguridad e integridad de los Servicios; (l) cumplir con obligaciones legales, fiscales, contables y regulatorias.
4. Bases Legales para el Tratamiento (Usuarios UE/RU)
Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases legales: (a) la ejecución de un contrato cuando prestamos los Servicios que has contratado; (b) nuestros intereses legítimos en operar, proteger y mejorar los Servicios, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre tus derechos; (c) tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento (por ejemplo, para comunicaciones de marketing y cookies no esenciales); y (d) el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
5. Cómo Compartimos tu Información
No vendemos tu información personal por dinero. Compartimos información únicamente como se describe a continuación: Proveedores de servicios. Compartimos información con terceros que prestan servicios en nuestro nombre, incluidos proveedores de alojamiento, procesadores de pago, proveedores de correo y CRM, sistemas de gestión del aprendizaje, proveedores de analítica, plataformas de soporte al cliente, plataformas de comunidad y alojamiento de cursos, y plataformas de marketing. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y a usarla solo para los fines que especificamos. Proveedores socios. Cuando participas en un programa autorizado de un proveedor socio (incluidos Huawei, Nokia, ZTE, Klabs y otros), compartimos la información requerida para la inscripción al programa, el registro de exámenes, el seguimiento de certificaciones y el cumplimiento del programa de socios del proveedor. Esto es una condición para acceder a la formación y certificaciones de marca del proveedor. Clientes corporativos. Cuando tu empleador u otra organización nos ha contratado para brindar formación que te incluye, compartimos con ese cliente la asistencia, el progreso, los resultados de exámenes, los resultados de laboratorios y el estado de finalización. Esto es una parte estándar de la impartición de formación B2B. Transferencias de negocio. Si participamos en una fusión, adquisición, financiación, reorganización, quiebra o venta de activos, tu información puede transferirse como parte de dicha transacción, sujeta a acuerdos de confidencialidad estándar. Cuestiones legales y de seguridad. Podemos divulgar información cuando lo exija la ley, una citación, una orden judicial u otro proceso legal, o cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger tu seguridad o la de otros, investigar fraudes o responder a una solicitud gubernamental. Con tu consentimiento. Podemos compartir tu información para cualquier otro fin que te informemos en el momento de la recopilación, con tu consentimiento. Datos agregados o anonimizados. Podemos compartir información agregada o anonimizada que no pueda usarse razonablemente para identificarte. Conforme a la CCPA/CPRA, no "vendemos" información personal por una contraprestación monetaria. Podemos "compartir" información personal con fines de publicidad conductual entre contextos solo si hemos implementado dicha publicidad y no te has dado de baja. Puedes darte de baja en cualquier momento como se describe en la Sección 11.
6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nosotros y nuestros proveedores usamos cookies, balizas web, píxeles, almacenamiento local y tecnologías similares para operar los Servicios, recordar tus preferencias, autenticar sesiones, analizar el tráfico y entregar contenido relevante. Las cookies se clasifican en las siguientes categorías: estrictamente necesarias, funcionales, de analítica y de marketing. Puedes controlar las cookies mediante la configuración de tu navegador y, cuando corresponda, mediante el banner de cookies de nuestro sitio web. Bloquear ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de los Servicios.
7. Enlaces de Terceros
Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros, portales de proveedores, sistemas de gestión del aprendizaje o herramientas. Esta Política de Privacidad no se aplica a esos terceros. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionarles tu información.
8. Conservación de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de Privacidad, cumplir nuestras obligaciones legales (incluidos los requisitos fiscales, contables y de conservación de registros), mantener registros históricos de formación con fines de certificación y auditoría, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Cuando ya no necesitemos tu información personal, la eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.
9. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables diseñadas para proteger tu información personal frente a accesos, divulgaciones, alteraciones y destrucciones no autorizados. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o de almacenamiento electrónico es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta.
10. Transferencias Internacionales de Datos
Tenemos nuestra sede en Estados Unidos y tratamos información en Estados Unidos y en otros países donde operan nuestros proveedores y proveedores socios. Si te encuentras fuera de Estados Unidos, tu información se transferirá, almacenará y tratará en Estados Unidos y posiblemente en otros lugares, donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de tu jurisdicción. Cuando lo exija la ley aplicable (incluidas las transferencias desde el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza), nos basamos en salvaguardas adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.
11. Tus Derechos
Según el lugar donde vivas, puedes tener los siguientes derechos respecto a tu información personal: Acceso y portabilidad. Puedes solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti y, en ciertos casos, recibirla en un formato portable. Rectificación. Puedes solicitar que corrijamos información personal inexacta o incompleta. Supresión. Puedes solicitar que eliminemos tu información personal, sujeto a excepciones legales (incluidas las obligaciones de conservación de registros de formación e historial de certificaciones). Oposición y limitación. Puedes oponerte o solicitar que limitemos ciertos tratamientos de tu información personal. Retiro del consentimiento. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento previo. Baja de marketing. Puedes darte de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento mediante el enlace de cancelación de nuestros correos o contactándonos. No discriminación. No te discriminaremos por ejercer tus derechos de privacidad. No Vender ni Compartir (residentes de California). Tienes derecho a oponerte a la venta o el intercambio de tu información personal. Como se indica en la Sección 5, no vendemos información personal por una contraprestación monetaria. Agentes autorizados. Puedes designar a un agente autorizado para presentar solicitudes en tu nombre, sujeto a verificación. Reclamaciones. Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en hello@techguruacademy.com. Verificaremos tu identidad antes de responder y responderemos dentro de los plazos exigidos por la ley aplicable.
12. Privacidad de los Menores
Los Servicios están dirigidos a adultos y a organizaciones que contratan formación en nombre de sus empleados. Las personas menores de dieciséis (16) años no pueden usar los Servicios. Entre los dieciséis (16) y los dieciocho (18) años, la participación requiere el consentimiento documentado de un padre, madre o tutor. No recopilamos conscientemente información personal de menores de dieciséis años. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos en hello@techguruacademy.com.
13. Decisiones Automatizadas
No tomamos decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o de manera similar significativos sobre ti.
14. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, publicaremos la versión revisada en nuestro sitio web y actualizaremos la fecha de "Última actualización". Si realizamos cambios sustanciales, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en los Servicios antes de que los cambios entren en vigor. Tu uso continuado de los Servicios después de la fecha de entrada en vigor constituye la aceptación de la Política de Privacidad revisada.
15. Contáctanos
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Correo: hello@techguruacademy.com